درباره ما
درباره فولاد مهرآوه
شرکت فولاد مهرآوه با تمرکز بر تأمین فولادهای آلیاژی در ایران تاسیس شد و در طول بیش از یک دهه فعالیت توانسته جایگاهی قابل اعتماد در میان صنایع مختلف کشور به دست آورد. محور اصلی فعالیت این مجموعه تامین و عرضه ورق‌های ضد سایش و ورق‌های استحکام‌بالا است؛ محصولاتی که با افزایش عمر کاری ماشین‌آلات و قطعات صنعتی، نیاز به تعمیرات و تعویض زودهنگام را به میزان چشمگیری کاهش می‌دهند.
فولاد مهرآوه واردکننده مستقیم انواع ورق‌های آلیاژی از تولیدکنندگان معتبر بین‌المللی است. تمام محصولات همراه با دیتاشیت رسمی کارخانه و مطابق با استانداردهای جهانی ارائه می‌شوند. همین رویکرد باعث شده مشتریان با اطمینان از اصالت کالا و درستی مشخصات فنی، محصولات مورد نیاز خود را از این مجموعه تهیه کنند.
رسالت و چشم‌انداز
رسالت فولاد مهرآوه فراتر از فروش فولاد است. این مجموعه ماموریت خود را بر پایه اعتماد، شفافیت در اطلاعات فنی و پاسخ‌گویی دقیق به نیاز هر پروژه تعریف کرده است. موفقیت یک پروژه زمانی رقم می‌خورد که پیمانکار یا سازنده با اطمینان از انتخاب درست ماده اولیه کار را آغاز کند و در طول مسیر از پشتیبانی مطمئن برخوردار باشد.
برای تحقق این رویکرد، فولاد مهرآوه اصول زیر را دنبال می‌کند:
تضمین کیفیت محصول
عرضه ورق‌ها بر اساس دیتاشیت رسمی و مطابق با استانداردهای بین‌المللی.
پشتیبانی فنی
ارائه راهنمایی تخصصی برای انتخاب گرید، ضخامت و شرایط آماده‌سازی یا جوشکاری متناسب با پروژه.
تحویل سریع و مطمئن
تأمین به‌موقع سفارش‌ها با اتکا به موجودی انبار داخلی و جلوگیری از توقف کار.
امکان بازگشت کالا
فراهم بودن شرایط مرجوعی در صورت مشاهده مغایرت یا ایراد فنی.
ایجاد همکاری‌های پایدار
شکل‌گیری روابطی شفاف و بلندمدت بر پایه اعتماد متقابل.
پاسخ‌گویی به صنایع گوناگون
تأمین نیاز صنایع مختلف از اهداف اصلی مجموعه فولاد مهرآوه است.
چشم‌انداز فولاد مهرآوه بر این اساس ترسیم شده است که تنها یک تأمین‌کننده نباشد، بلکه به‌عنوان شریکی مطمئن در کنار صنایع حضور داشته باشد؛ شریکی که کیفیت، زمان و هزینه را هم‌زمان در نظر می‌گیرد و به تصمیم‌گیری‌های فنی پروژه‌ها جهت می‌دهد.
چرا فولاد مهرآوه؟
- بررسی محصول پیش از خرید: در فولاد مهرآوه مشتری می‌تواند پیش از نهایی‌کردن سفارش، ورق‌ها را از نزدیک بررسی کند و حتی نمونه‌هایی کوچک برای آزمایش دریافت نماید. این امکان باعث می‌شود تصمیم نهایی با اطمینان و بر پایه مشاهده واقعی گرفته شود.
- پشتیبانی در همه مراحل: خدمات ما تنها به فروش ختم نمی‌شود؛ کارشناسان از زمان انتخاب محصول تا تحویل و پس از آن در کنار مشتری هستند. این همراهی کمک می‌کند هر پرسش یا مشکلی در کوتاه‌ترین زمان پاسخ داده شود.
- شفافیت در قیمت‌گذاری: تمامی هزینه‌ها به‌صورت روشن و بدون ابهام اعلام می‌شود. این شفافیت باعث اعتماد و ایجاد رابطه‌ای منصفانه با مشتریان شده است.
- تجربه مثبت مشتریان پیشین: تکرار همکاری با بسیاری از پیمانکاران و صنعتگران نشان می‌دهد که اعتماد به فولاد مهرآوه حاصل تجربه عملی و رضایت واقعی است، نه وعده‌های روی کاغذ.
- توجه به شرایط پروژه: در زمان معرفی محصول، ویژگی‌ها و نیازهای فنی پروژه مورد بررسی قرار می‌گیرد تا انتخاب نهایی بیشترین سازگاری را با محیط کار و نوع مصرف داشته باشد. این رویکرد باعث کاهش خطا و افزایش اطمینان در تصمیم‌گیری می‌شود.
- پاسخ‌گویی مسئولانه: مشتریان می‌توانند به‌راحتی از طریق تلفن، پیام‌رسان یا چت آنلاین با تیم پشتیبانی ارتباط بگیرند. این دسترسی آسان، دریافت اطلاعات و پیگیری سفارش‌ها را سریع‌تر و ساده‌تر می‌کند.
ارزش‌هایی که به آن‌ها پایبندیم
- دقت در جزئیات: فولاد مهرآوه معتقد است کیفیت تنها در عنوان محصول خلاصه نمی‌شود. توجه به یکنواختی ورق‌ها، مطابقت کامل با استانداردها و کنترل دقیق مشخصات فنی از اصولی است که همواره رعایت می‌شود.
- تعهد در انجام کار: هر سفارشی که پذیرفته می‌شود، مسئولیتی جدی تلقی می‌گردد. پایبندی به زمان تحویل، شرایط توافق‌شده و ارائه محصول بدون نقص از ارزش‌هایی است که این مجموعه برای آن اهمیت ویژه قائل است.
- احترام متقابل با مشتری: ارتباط با مشتریان بر پایه درک نیازها و شنیدن دغدغه‌ها شکل می‌گیرد. ارائه پاسخ روشن، برخورد محترمانه و توجه واقعی به خواسته‌ها بخشی از فرهنگ کاری مجموعه است.
- صداقت در بیان واقعیت‌ها: آنچه به مشتری گفته می‌شود، باید بر پایه داده‌های دقیق و مستند باشد. این شفافیت در طول زمان باعث تقویت اعتماد متقابل و شکل‌گیری همکاری‌های پایدار می‌شود.
- به‌روز بودن و رعایت استانداردهای جدید: صنعت فولاد و نیاز بازار همواره در حال تغییر است و به همین دلیل، استفاده از استانداردهای به‌روز تضمین می‌کند محصولات و خدمات ارائه‌شده متناسب با نیاز صنایع باشند.
- مسئولیت‌پذیری در برابر صنایع: فولاد مهرآوه خود را جزئی از چرخه تولید کشور می‌داند. به همین دلیل تلاش می‌شود هر محصولی که ارائه می‌شود، در نهایت به بهبود عملکرد، کاهش هزینه و پیشرفت پروژه‌های صنعتی کمک کند.
چگونه با ما همکاری می‌کنید؟
مسیر همکاری با فولاد مهرآوه به‌گونه‌ای تنظیم شده که مشتریان در هر مرحله تصویر روشنی از روند کار داشته باشند و بتوانند با اطمینان تصمیم بگیرند:
طرح نیاز
مشتری مشخصات فنی، ابعاد یا شرایط کاری پروژه را اعلام می‌کند. این کار از طریق تماس تلفنی، پیام‌رسان یا فرم‌های موجود در سایت انجام می‌شود.
مشاوره تخصصی
کارشناسان پس از دریافت اطلاعات، شرایط پروژه را بررسی کرده و مناسب‌ترین گزینه‌ها را معرفی می‌کنند تا تصمیم‌گیری با توجه به نیازها و محدودیت‌های پروژه صورت گیرد.
صدور پیش‌فاکتور
جزئیات فنی، مقدار و قیمت کالا در قالب پیش‌فاکتور ارائه می‌شود تا مشتری همه موارد را پیش از تصمیم‌گیری نهایی ببیند.
بررسی و تست محصول
در صورت نیاز، امکان مشاهده ورق‌ها در انبار یا دریافت نمونه برای آزمایش فراهم است تا اطمینان از کیفیت و اصالت کالا به‌دست آید.
تحویل کالا
پس از تایید پیش‌فاکتور و ثبت سفارش، محصولات در زمان مقرر و طبق توافق ارسال می‌شوند.
پشتیبانی بعد از خرید
تیم فنی در دسترس است تا در صورت بروز هر پرسش یا نیاز به راهنمایی بیشتر، پاسخ‌گو باشد و مسیر استفاده از محصول برای مشتری ساده‌تر شود.
چشم‌انداز فولاد مهرآوه بر این اساس ترسیم شده است که تنها یک تأمین‌کننده نباشد، بلکه به‌عنوان شریکی مطمئن در کنار صنایع حضور داشته باشد؛ شریکی که کیفیت، زمان و هزینه را هم‌زمان در نظر می‌گیرد و به تصمیم‌گیری‌های فنی پروژه‌ها جهت می‌دهد.
همراه شما در مسیر انتخاب درست
اگر پروژه‌ای نیاز به بررسی گرید مناسب، تعیین ضخامت یا مقایسه گزینه‌ها از نظر دوام، وزن و هزینه داشته باشد، گفت‌وگو با کارشناسان فولاد مهرآوه نقطه آغاز یک مسیر مطمئن است. هدف این مجموعه آن است که انتخاب نهایی هم از نظر فنی صحیح باشد و هم از نظر اقتصادی به‌صرفه. برای دریافت مشاوره، پیش‌فاکتور یا هماهنگی بازدید از موجودی انبار، امکان ارتباط در ساعات کاری از طریق تلفن، واتس‌اپ یا چت آنلاین فراهم است.
فولاد مهرآوه مجموعه‌ای است که کیفیت قابل استناد، مشاوره دقیق و پشتیبانی مسئولانه را در کنار هم قرار می‌دهد تا اطمینان از تأمین ورق‌های حیاتی هر پروژه فراهم شود.
